Estou viajando com um grupo grande! Qual o tamanho do carro de vocês?
A maioria dos nossos parceiros possui veículos tipo sedan ou utilitário, de 5 ou até 7 lugares. Por esse motivo, não há diferença de preço para você viajar sozinho(a) ou com até outras 5 pessoas, além de você. Mas caso você esteja viajando em um grupo maior do que 6 pessoas, basta nos sinalizar durante o processo de reserva, e nós teremos o maior prazer de encontrar algo sob medida pra você 🙂
Além do valor da viagem, existe alguma outra taxa escondida que serei obrigado a pagar?
Não! O valor que consta na página da sua viagem é o valor que você deverá pagar pelo serviço do transfer. Mas fique atento(a)! Algumas localidades turísticas cobram uma taxa de visitação a todo e qualquer turista que chega à cidade. Esta taxa deverá ser paga diretamente aos órgãos competentes, e não está inclusa no valor da viagem que aparece no site da UseTransfers. Recomendamos que você pesquise, com antecedência, se este é o caso do seu destino.
Minha bagagem é enorme! Vocês conseguirão transportar?
Nossos parceiros possuem uma frota bastante diversificada (e novinha!), e todos os veículos estão aptos para transportar bagagens de tamanho padrão no porta-malas. Mas se você carrega bagagens fora do padrão (caixas, bicicletas, carrinhos de bebê e qualquer outro objeto que não seja despachado como bagagem comum no aeroporto), basta nos sinalizar durante o processo de reserva, e nós teremos o maior prazer em buscar uma solução customizada para a sua viagem 🙂
Qual a marca do carro que irei viajar?
Todos os veículos dos nossos parceiros são sedans ou utilitários (de 05 ou até 07 lugares), possuem até 5 anos de uso, ar condicionado e espaço suficiente para acomodar as suas bagagens no compartimento porta-malas. Após a conclusão da sua reserva, nós iremos selecionar o veículo que irá atender você. Você receberá o contato do seu motorista com até 24 horas de antecedência à sua viagem, e terá total liberdade para perguntar diretamente a ele todos os detalhes: modelo do carro, terminal de desembarque e tudo mais que você achar necessário 🙂
Contratei um transfer mas minha viagem foi alterada ou cancelada! O que devo fazer?
Temos uma boa notícia pra você! Aqui na UseTransfers você pode cancelar sua reserva com até 24h de antecedência da sua viagem, sem pagar nada por isso 🙂 Basta acessar este link ou entrar em contato pelo nosso WhatsApp: +55 71 4042-9030.
Vocês possuem seguro contra acidentes?
Uma vez que exercemos o papel de uma agência que intermedia o serviço de transfer, não cabe a nós oferecer o seguro contra acidentes. No entanto, nós recomendamos que todos os nossos parceiros ofereçam o seguro para seus passageiros, de maneira que os nossos clientes estejam cobertos. Você pode (e deve!) questionar o motorista da sua viagem sobre o seguro! Caso a resposta não seja satisfatória para você, fique tranquilo(a)! Você pode cancelar gratuitamente sua viagem com até 24 horas de antecedência 🙂
